ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В этом документе ООО «РСД», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРН 1237700689522 от 13 октября 2023 года, ИНН 9705209671 (далее «Оператор», также в тексте «мы», «нас», «наш», «компания») описывает порядок обработки персональных данных пользователей (далее «Пользователь») сайта https://rsd.ru (далее «Сайт»).

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику Конфиденциальности (далее «Политика»), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

1. Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

1.1. Термины, которые вы можете встретить в нашей Политике

• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных, персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных – доступ неограниченного круга лиц к персональным данным субъекта персональных данных, который предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами, организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является Общество с ограниченной ответственностью «РСД», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером ОГРН 1237700689522 от 13 октября 2023 года, ИНН 9705209671, юридический адрес: 115114, город Москва, Летниковская ул., д. 4 стр. 5, помещ. 5м.

Другие термины, не определенные в п. 1.1. Политики, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Федеральным закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Ваши права при обработке персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N ФЗ-152 «О персональных данных» (далее «ФЗ-152»), вы имеете право:

• на доступ к персональным данным;
• на уточнение персональных данных;
• на блокирование и удаление персональных данных;
• на обжалование наших действий или бездействия;
• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

1.3. Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес: 115114, город Москва, Летниковская ул., д. 4 стр. 5, помещ. 5м, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (вид документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.

Такой запрос может быть также направлен на нашу электронную почту: info@rsd.ru, в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

2. Для чего, как долго, на каком основании и какие ваши данные мы обрабатываем

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, правовых основаниях обработки персональных данных на Сайте, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

Для достижения перечисленных ниже целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

2.1. Регистрация, верификация и авторизация пользователя

Для создания личного кабинета на Сайте вам необходимо указать свои персональные данные:

• номер контактного телефона;
• фамилия, имя, отчество;
• электронная почта.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта, согласие на обработку персональных данных (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Все данные, касающиеся регистрации клиентов на сайте хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Для хранения данных, предоставленных вами при регистрации на Сайте, мы пользуемся дата-центром ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» ИНН 7810945525. Подробнее в разделе «Передача третьим лицам».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.2. Создание RSD ID

Для создания RSD ID в Личном кабинете или с помощью партнерского ПВЗ вам необходимо указать свои персональные данные:

• номер контактного телефона;
• фамилия, имя, отчество;
• электронная почта;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• пол.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Все данные, касающиеся регистрации клиентов на сайте хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Для хранения данных, предоставленных вами при регистрации на Сайте, мы пользуемся дата-центром ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» ИНН 7810945525. Подробнее в разделе «Передача третьим лицам».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.3. Предоставление возможности заполнения информации в личном кабинете физического лица, оформление заказов через личный кабинет, исполнение условий договора

Для использования возможностей личного кабинета на Сайте, а также последующего оформления заказов через личный кабинет нам понадобятся следующие данные:

• информация об отправителе;
• информация о получателе;
• информация о заказе;
• информация об отправлении;
• информация о дополнительных услугах;
• история заказов.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Все данные, касающиеся регистрации клиентов на сайте хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Для хранения данных, предоставленных вами на Сайте, мы пользуемся дата-центром ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» ИНН 7810945525. Подробнее в разделе «Передача третьим лицам».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.4. Заключение, исполнение, расторжение, взаимодействие в рамках договоров, в том числе проверка благонадежности лиц

Для заключения, исполнения, расторжения и взаимодействия в рамках договоров, в том числе для проверки благонадежности лиц, с которыми Оператор намеревается установить деловые отношения вам необходимо указать свои персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные;
• должность;
• место работы;
• адрес места жительства;
• адрес регистрации;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• ИНН;
• банковские реквизиты;
• сведения, содержащиеся в доверенности.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является гражданско-правовые договоры, требования налогового законодательства РФ, в т.ч. о должной осмотрительности, законный интерес Общества (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Все данные, касающиеся регистрации клиентов на сайте хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Для хранения данных, мы пользуемся дата-центром ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525). Подробнее в разделе «Передача третьим лицам».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.5. Информационно-сервисные рассылки

Сайт будет уведомлять Вас о различных событиях, происходящих на Сайте для Вашего удобства и информировании. Для этого нам понадобятся Ваши следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных, полученное при согласии на рассылку (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Данные хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.6. Взаимодействие Пользователя и Оператора

В ходе Вашей работы на сайте, могут потребоваться коммуникация для решения рабочих вопросов между Вами и работниками Оператора, для этого нам понадобятся:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта, гражданско-правовой договор (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Данные хранятся и обрабатываются в течение 30 дней после получения заявления об удалении аккаунта в соответствии с ч. 4 ст. 21 ФЗ-152 либо до прекращения работы Сайта / Оператора, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

2.7. Осуществление информационно-технической поддержки пользователей Сайта

Если в процессе работы с сайтом у Вас возникнут проблемы, то вы можете воспользоваться разделом «Поддержка» в личном кабинете Сайта.

Для направления обращения Вам будет необходимо выбрать тему обращения после чего заполнить текст обращения в виде электронного письма, таким образом нам понадобятся ваши следующие персональные данные:

• тема обращения;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество;
• другие сведения по сути сообщения.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в обращении.

Так же Вы можете написать электронное письмо с обращением по адресу службы поддержки: info@rsd.ru.

После направления обращения в службу поддержки с вами свяжется сотрудник, используя адрес электронной почты или иные контактные данные, предоставленные вами для оказания Вам помощи.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 ФЗ-152 и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта, гражданско-правовой договор (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Все данные, полученные в рамках обработки вашего обращения хранятся и обрабатываются от 30 дней до 3 лет в зависимости от вида обращения в соответствии с п. 4 ст. 21 ФЗ-152, ст. 196 ГК РФ (срок исковой давности).

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Для сбора и обработки обращений мы используем информационную систему Битрикс24 от ООО «1С-Битрикс» ИНН 7717586110.

2.8. Аналитика посещений на сайтах

Что такое Cookie-файлы? Файлы Cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы Cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению Cookie-файлы делятся на:

• Строго необходимые файлы Cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не сможет нормально функционировать без этих файлов Cookie;
• Статистические файлы Cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
• Аналитические файлы Cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На нашем сайте используются все три вида файлов Cookie.

Отказаться от обработки Cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Помимо Cookie-файлов, на веб-сайте мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете (время и число посещений страниц сайта).

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих log-файлах.

На наших сайтах используются Cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами, смотрите в разделе «Передача третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью Cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов Cookie.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Отказаться от обработки Cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

3. Передача третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества, при наличии правового обоснования, мы передаем (передаем или поручаем) информацию о вас следующим третьим лицам:

Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных услуг, выполнении иных обязательств перед Пользователем, в том числе курьерской службе, партнерским пунктам выдачи заказов и иным.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4. Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 14 лет. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам свои персональные данные в отсутствие извещения его законного представителя об этом, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту: info@rsd.ru.

5. Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных.

Для этого мы применяем правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренные ст. 18, 18.1 и 19 ФЗ-152, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• обеспечение сохранности персональных данных при хранении материальных носителей персональных данных и исключение несанкционированного доступа к ним;
• назначение ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах;
• ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
• ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
• разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
• организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

6. Заключительные положения

• Оператор вправе устанавливать требования к составу Персональных данных Пользователя, которые должны обязательно предоставляться для использования Сайта. Если определенная информация не помечена нами как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
• Мы не осуществляем проверку достоверности предоставляемых персональных данных, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.

7. Изменение политики

Наша компания развивается и поэтому отдельные бизнес-процессы могут изменяться. Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.